Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 april 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe FestivalHub uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie wanneer u onze website gebruikt:

• Persoonlijke gegevens die u vrijwillig verstrekt, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u zich registreert of kaarten koopt
• Gebruiksgegevens, inclusief informatie over hoe u onze website bezoekt en met welke inhoud u interactie heeft
• Technische informatie, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en verwijzende website
• Cookies en soortgelijke trackingtechnologieën voor het verbeteren van uw browseerervaring
• Betalingsinformatie wanneer u tickets aanschaft (verwerkt via veilige betalingsgateways)

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van onze services en website-functionaliteit
• Het verwerken van ticketaankopen en het beheren van uw reserveringen
• Het personaliseren van uw ervaring en het tonen van relevante inhoud
• Het communiceren met u over evenementen, promoties en updates
• Het analyseren van websitegebruik om onze services te optimaliseren
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het voorkomen van fraude

Uw rechten en privacybescherming

U hebt verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U kunt verzoeken om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. U hebt ook het recht om bezwaar in te dienen tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens en het recht op gegevensportabiliteit.

We hanteren passende beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of disclosure. Uw gegevens worden niet langer opgeslagen dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw browseerervaring te verbeteren. Cookies helpen ons uw voorkeuren te onthouden, uw sessie veilig te houden en ons inzicht te geven in hoe u onze website gebruikt. U kunt uw cookievoorkeuren in uw browserinstellingen beheren.

We gebruiken zowel noodzakelijke cookies (voor functionaliteit) als optionele cookies (voor analyse en marketing). U kunt zich op elk moment afmelden voor optionele cookies zonder dat dit van invloed is op de kernfunctionaliteit van onze website.

Gegevensdeling met derden

We delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is om onze services te leveren. Dit omvat betalingsverwerkers, hostingproviders en analyticsservices. Al deze partners zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsovereenkomsten.

We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. We delen gegevens alleen wanneer dit wettelijk verplicht is of met uw expliciete toestemming.

Retentie van gegevens

We behouden uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om onze services te leveren en wettelijke verplichtingen na te komen. Ticketgegevens worden gedurende de relevante periode van het evenement bewaard, evenals voor administratieve en juridische doeleinden.

U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen door contact met ons op te nemen. Bepaalde gegevens kunnen we echter moet behouden om wettelijke verplichtingen na te komen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of geldende wetgeving weerspiegelen. We zullen u op de hoogte brengen van wezenlijke wijzigingen via e-mail of door een kennisgeving op onze website. Uw voortgezet gebruik van onze website na wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.